Love Republic открывает персональный консьерж-сервис для своих клиентов

Российский fashion-бренд Love Republic выводит клиентский сервис на новый уровень, анонсируя запуск уникального проекта — Love Republic Concierge.

С июля 2026 года участники программы лояльности, достигшие статуса Ambassador, получат доступ к персональным помощникам прямо в мобильном приложении бренда.

Главная особенность новинки заключается в «человеческом» подходе: в отличие от привычных чат-ботов и автоматизированных систем, запросы клиентов будут обрабатывать реальные менеджеры. Спектр задач, которые берет на себя консьерж, выходит далеко за рамки покупок одежды. Специалисты готовы взять на себя планирование путешествий, бронирование столиков в ресторанах, поиск лучших локаций в городе и даже решение повседневных бытовых вопросов.

Механика работы сервиса максимально проста: пользователю достаточно отправить запрос в приложении, указав город, а остальную работу — от поиска информации до реализации задуманного — выполнят сотрудники бренда.

В компании подчеркивают, что Love Republic Concierge стал первым подобным кейсом на российском рынке моды. Этот запуск является ключевым этапом стратегии бренда, направленной на глубокую персонализацию и выстраивание долгосрочных, доверительных отношений со своей аудиторией. Теперь статус Ambassador в Love Republic — это не только привилегии при покупках, но и полноценный лайфстайл-помощник в кармане.

Текст: Александр Арунов, фото: Love Republic