Наталья Ткаченко: «Я сначала думаю как биолог и химик, а уже потом как бренд-менеджер» 

Редакция Pin Code Magazine с удовольствием делится эксклюзивным интервью с Натальей Ткаченко, основательницей бренда Roz Mary. В беседе Наталья рассказала о своем уникальном подходе к созданию косметики, который строится на глубоком научном понимании процессов, происходящих в коже. Она поделилась личной историей, которая послужила отправной точкой для рождения бренда, и раскрыла секреты философии Roz Mary, где наука встречается с заботой и доступностью.

— Наталия, вы биолог, химик, косметолог с медицинским образованием – это впечатляющий набор компетенций. Расскажите, пожалуйста, как именно этот глубокий научный фундамент помог вам в создании Roz Mary? Чувствуете ли вы, что именно он отличает ваш подход от других брендов?

На самом деле, мой научный бэкграунд — это не про «регалии ради регалий», а про спокойствие внутри. Я очень хорошо понимаю, что происходит с кожей на уровне клеток, рецепторов, барьерных функций.

Когда ты знаешь, как работает воспаление, как проходит меланогенез, как деградирует коллаген — ты уже не можешь сделать «просто красивую баночку». У тебя рука не поднимется положить в формулу что-то ради маркетинга, если это не работает. Поэтому да, я чувствую, что это сильно отличает мой подход. Я сначала думаю как биолог и химик, а уже потом как бренд-создатель. И, честно, я горжусь тем, что у нас в Roz Mary каждая формула — это не фантазия маркетолога, а логика науки.

— Вы упомянули, что к созданию собственного бренда вас привели личные проблемы с акне и поиск эффективных, натуральных и доступных средств. Можете ли вы вспомнить тот самый “момент истины”, когда вы поняли: “Я должна создать это сама”?

О да, этот момент был. И он был очень эмоциональный. У меня было акне, и, как это обычно бывает, ты скупаешь всё подряд: проф, люкс, аптеку, органику… И в какой-то момент я поймала себя на мысли: я трачу огромные деньги, а результат либо средний, либо временный. И вот тогда случился внутренний щелчок. Я помню мысль дословно:

«Если я сама понимаю составы, механизмы, кожу — почему я не могу сделать средство, которое будет работать честно?»

Это был не бизнес-план, не стратегия. Это была злость, отчаяние и одновременно азарт. Я хотела сделать средство, которое бы я сама купила — не из-за бренда, а из-за эффекта.

— Название “Roz Mary” звучит очень нежно и ассоциируется с природой. Есть ли какая-то особая история или смысл, стоящий за выбором именно этого названия для вашего бренда?

Название родилось очень интуитивно. С одной стороны, там есть отсылка к розмарину — растению, которое ассоциируется с природой, восстановлением, чистотой. А с другой — мне хотелось, чтобы это звучало как женское имя. Нежно, мягко, почти как подруга. Чтобы бренд не был холодным «лабораторным проектом», а был живым. Roz Mary — как будто это девушка, которая заботится о твоей коже. Мне важно было соединить науку и тепло. И это имя, как мне кажется, идеально попало в это ощущение.

— Вы подчеркиваете, что Roz Mary – это “по любви”. Что для вас означает эта “любовь” в контексте создания косметики? Это любовь к науке, к красоте, к людям, которые будут пользоваться вашей продукцией?

Для меня «по любви» — это сразу про несколько уровней.
Это любовь к науке — потому что я фанат кожи, честно. Меня восхищает, как она регенерирует, защищается, стареет. Это любовь к женщинам — потому что я сама проходила через неуверенность, воспаления, поиск «своего» ухода. И это любовь к процессу создания.

— Производство на высокотехнологичных заводах в Подмосковье с участием ведущих специалистов – это серьезный подход. Как вы выбирали партнеров для производства и что для вас было самым важным в этом процессе?

Я очень долго выбирала производства. И это был путь через скепсис. Мне было важно не просто «завод с лицензией», а команда, которая мыслит как технологи, а не как фасовщики. Где понимают, что такое стабильность формул, совместимость активов, фотостабильность фильтров, биодоступность. Я ездила, смотрела лаборатории, задавала неудобные вопросы.

Для меня было критично:

— сырьё

— контроль качества

— технологическая база

— готовность работать с моими формулами, а не «по шаблону»

В итоге мы выбрали высокотехнологичные площадки в Подмосковье, где я спокойна за продукт. Для меня это про ответственность перед клиентом.

— Философия Roz Mary – это “доступный профессиональный уход для каждой девушки”. Как вам удается сочетать высокое качество, научный подход и при этом сохранять доступную цену? В чем ваш секрет?

Вот тут как раз включается мой внутренний «анти-маркетолог». Я изначально не хотела делать бренд, где 80% цены — это упаковка, блогеры и реклама. Мне хотелось, чтобы женщина платила за формулу, а не за пафос. Секрет довольно простой:

— прямые производства без лишних посредников

— разумная упаковка без переплаты за «лакшери ради лакшери»

— фокус на эффективности, а не на легендах

— собственный бренд без наценки дистрибьюторов

Поэтому у нас получается профессиональный состав — но по цене, доступной обычной девушке. И это моя принципиальная позиция.

— Если бы вам нужно было выбрать один продукт из линейки Roz Mary, который лучше всего отражает философию и эффективность вашего бренда, что бы это было и почему?

Наверное, я бы выбрала нашу процедуру «Сияние кожи» с карбокситерапией и маской. Потому что там очень чётко отражается философия RozMary: быстрый, видимый эффект, салонный результат — но дома и за адекватные деньги. Когда ты видишь, как кожа за 20–30 минут становится более плотной, свежей, сияющей — ты понимаешь, что уход может быть эффективным без переплаты.Это прям квинтэссенция бренда: наука + доступность + вау-результат.

— Какие у вас планы на будущее для Roz Mary? Есть ли новые продукты, направления или идеи, над которыми вы сейчас работаете?

Недавно мы внедрили проект, которым я, честно, очень горжусь — он называется Skin Match. Суть в том, что есть универсальная увлажняющая восстанавливающая база-эмульсия, которая подходит всем. А дальше человек с помощью «умного фильтра» на сайте подбирает под себя три актива — под свои задачи, образ жизни, состояние кожи — и получает уникальный крем, который работает именно для него. Потому что мы отличаемся не только типом кожи и возрастом. Мы отличаемся питанием, уровнем стресса, экологией, местом жительства, состоянием здоровья — и всё это напрямую отражается на коже. Поэтому в Skin Match есть очень узкоспециализированные активы. Например, компоненты против цифрового старения — актуально для блогеров и офисных сотрудников, которые живут в телефонах и компьютерах. Есть анти-эйдж активы, которые смягчают влияние менопаузы на кожу, и так далее. То есть это уже уход нового поколения — персонализированный.

Дальше — мы сейчас активно разрабатываем лосьоны и сыворотки против выпадения волос для стимуляции роста. Я сама недавно столкнулась с андрогенетической алопецией, и в этом случае фолликулы нужно постоянно поддерживать и стимулировать.

И, как это часто бывает у меня, продукт начался «для себя». Но пока я его делала, поняла, что огромное количество клиентов проживает то же самое. Мы даже собрали фокус-группу из подписчиков, и сейчас они тестируют лосьон — смотрим реальные результаты.

И ещё одна новинка, о которой я просто не могу молчать — это сыворотка со спикулами, с микроиголочками. При этом внутри — топовые anti-age компоненты, которые сейчас используются в инъекциях: PDRN, NAD, экзосомы. В салонах такие препараты колют курсами мезотерапии, и это стоит десятки тысяч рублей за процедуру. А наша задумка в том, что за счёт спикул — микроигл — сыворотка проводит активы в кожу и по факту может заменить курс мезотерапии с этими компонентами. То есть мы делаем инъекционные технологии доступными для домашнего ухода. И это, как по мне, очень про философию Roz Mary — сложные технологии, но доступные каждой женщине.

— И напоследок, какой совет вы могли бы дать женщинам, которые только начинают свой путь в осознанном уходе за кожей и ищут “свой” бренд?

Первое, на что я всегда советую смотреть — это философия бренда. Кому-то принципиально важно, чтобы косметика была 100% натуральная, органическая, «зелёная». Кому-то важнее профессиональные работающие формулы — даже если компоненты синтезированы в лаборатории, но доказано эффективны. Важно, чтобы это откликалось именно вам. Не просто «увидела рекламу у блогера», а поняла — о чём этот бренд, во что он верит, на чём строится.

Второй момент — вводите продукты аккуратно. Не нужно сразу выбрасывать весь свой уход и полностью переходить на новый бренд. Попробуйте один-два продукта, посмотрите, как кожа реагирует. Мы, например, часто говорим клиентам: «Не меняйте всё. Внедрите одну маску или одну сыворотку — посмотрите, как вам». И очень часто люди после одного продукта возвращаются за остальными — а потом присылают фото, где вся полка уже в Roz Mary.

Третий момент — цена. Не нужно покупать косметику, которая для вас мега дорогая, только потому что «раз дорого — значит точно работает». Мы пользуемся уходом каждый месяц, это система. Иногда вы переплачиваете за маркетинг, упаковку, рекламу — а не за формулу. Поэтому лучше найти бренд, который совпадает с вами по составам, философии и бюджету — и спокойно им пользоваться.

И последнее, что я всегда говорю: кожа — это не только про баночки. Это отражение внутреннего состояния организма. Если есть акне, воспаления, тусклость — важно смотреть и внутрь тоже. Питание, ЖКТ, дефициты, стресс — всё это кожа показывает первой. Даже самый простой лайфхак, который я даю: добавьте клетчатку в рацион. Псиллиум или салат «щётка». Ничего больше не меняйте — просто добавьте это. И уже увидите изменения. Потому что вау-результат всегда приходит от комбинации: грамотный уход снаружи + поддержка организма изнутри. Вот тогда кожа отвечает максимально красиво.

Мы благодарим Наталью Ткаченко за откровенный разговор и ценные инсайты. Ее страсть к науке и искреннее желание создавать действительно работающие продукты для женщин вдохновляют и подтверждают, что красота может быть не только эффективной, но и доступной.

Текст: Журату Елена